不久前，鞍鋼集團印發《鞍鋼集團公司業務流程管理辦法》和《鞍鋼集團公司業務流程體系建設實施方案》，正式啟動業務流程管理體系建設工作，推進企業由職能管理向流程管理轉變，提高業務流程運行效率，提升企業市場反應速度和滿足客戶需求的能力，促進企業生產經營目標和戰略目標的實現。
據介紹，業務流程是企業發展戰略落地的核心樞紐。建立客戶導向的流程管理模式，有助于優化組織結構、清晰管理職責、完善制度體系、規范企業運營，促進企業整體價值最大化。目前，鞍鋼集團規章制度體系框架已經建立，適時啟動業務流程管理工作，就是要通過設計科學合理的流程，提高規章制度執行力，切實解決“做什么”和“怎么做”的問題。
《鞍鋼集團公司業務流程管理辦法》明確了管理職責界定、業務流程建立與優化、業務流程審核與發布、業務流程運行與監控、監督與檢查等內容。遵循業務全面性原則、戰略符合性原則、需求導向性原則，業務流程包括核心業務流程和部門業務流程。核心業務流程是指對企業整體運營具有主導作用，創造核心價值，跨部門、跨單位的業務流程，按照管理層級劃分為戰略管理層流程、運營管理層流程、管理支持層流程。部門業務流程是指圍繞部門專項工作制定的部門內部業務流程，是核心業務流程的承接和細化。
《鞍鋼集團公司業務流程體系建設實施方案》提出了“從價值鏈分析入手，設計業務流程體系框架，系統推進核心業務流程的建立、優化、審核、發布、運行和監控，建立以客戶為導向的流程管理模式，提高業務流程運行效率”的工作方法。按照工作分工，總部部門負責本部門職能范圍內鞍鋼集團核心業務流程的建立、優化、發布、運行和監控，指導子企業開展專業系統業務流程制定工作，并對核心業務流程在子企業的貫徹執行情況進行專項檢查。子企業負責根據鞍鋼集團總體要求，建立健全本單位業務流程管理體系和運行機制；承接鞍鋼集團核心業務流程，開展本單位業務流程的建立、優化、審核、發布、運行和監控工作，并推進所屬單位業務流程管理工作。
按照“總部部門先行，子企業承接制定，自上而下，層層推進”的方式，鞍鋼集團將分步搭建集團及子企業兩個層級的業務流程管理體系。鞍鋼集團業務流程體系建立過程中，從今年10月起，利用半年時間，組織發布鞍鋼集團公司第一批核心業務流程。子企業將利用一年半時間，組織發布本單位業務流程管理制度，優化設計本單位業務流程體系框架，制定本單位業務流程管理實施方案，編制發布本單位核心業務流程，初步建立子企業業務流程體系。
目前，鞍鋼集團管理創新部已優化設計鞍鋼集團業務流程框架，組織發布涵蓋公司治理、戰略管理、投資管理、資本運營監督管理等18個模塊、81個核心業務的《鞍鋼集團公司第一批核心業務流程清單》。10月中旬，鞍鋼集團召開專題會議，對集團公司第一批核心業務流程進行了專門培訓。
