面對鋼鐵市場“冰凍期”考驗,作為鞍山鋼鐵的服務板塊,鞍山鋼鐵人力資源服務中心、托管中心黨委積極貫徹落實集團公司“7·17”會議精神,增強服務意識,提升服務技能,健全服務機制,嚴控服務成本,引導職工樹立應對危機勇于擔當的責任意識。
增強服務意識,服務鋼鐵主業。該中心黨委站在保鞍鋼生存渡難關的高度思考問題,開展工作。不斷增強服務意識,從建章建制入手,強化管理基礎,不斷提升企業科學管理水平,確保服務對象滿意;處理好各類不穩定因素,確保服務群體穩定,促進企業健康持續發展,更好地服務于鋼鐵主業的發展戰略。
提升服務技能,打造優質高效的服務團隊。該中心黨委通過每月一次專題講座等方式開展服務技能培訓,努力使各級管理者在政治素質、業務素質、管理能力、工作作風等方面獲得提高,全面提升員工特別是管理人員的服務技能與水平,打造優質高效的服務團隊,以服務能力的增強促進服務質量的提高。
健全服務機制,服務鋼鐵主業管理升級。該中心黨委按照鞍山鋼鐵管理升級的要求,有效承接和落實管理升級的各項工作舉措,結合工作實際,健全待遇保障和服務保障長效機制,制定管理升級的具體方案和措施,逐步完善服務體系,使服務管理有章可循,激勵并規范員工行為,提高工作效率。
嚴控服務成本,服務鋼鐵主業降本增效。該中心2015年可控費用約90萬元,雖然數量較小,但該中心黨委堅決響應上級號召,立足內部挖潛,制定非常規降本增效措施,教育全體職工從小事做起、從點滴做起,發揚主人翁精神,立足崗位降本增效,全年預計降低可控費用35萬元,為企業渡難關作貢獻。